Un recent estudi encarregat per l'asseguradora Caser indica que 3 de cada 4 ciutadans espanyols desconeixen què es la dependència, i encara més geu, el 50% dels ciutadans creuen que la Sanitat Pública cobreix totes les despeses que genera una persona dependent.
Aquestes dades són significatives de la manca de informació general sobre el fet de la dependència, i que gràcies a la nova llei estatal, ha començat a ser coneguda per la població general. No obstant, el fet que la població tingui aquesta percepció tan errònea de la realitat, evidencia el que des del sector de pacients, familiars i professionals s'ha vingut denunciant en els darrers mesos: s'han creat unes expectatives errònies en la població, que desconeix en termes generals què és el fenòmen de la dependència i, per altra banda, creu que és un avantatge adicional del sistema sanitari, universal i gratuït.
